La leçon du taxi
Je ne sais plus comment je l'ai
rencontré. Sans doute à
l'aéroport d'Orly.
Son taxi était un "voyager" qui
semblait flambant neuf.
Quand je suis rentré dedans,
c'était comme si j'entrais dans
un autre monde. Il y avait les
journaux du jour. Une petite
bouteille d'eau fraîche et un
verre. Tout était immaculé.
"Bonjour Monsieur, me dit-il
avec un grand sourire. Quelle est
votre destination?"
"Le Palais des Congrès".
Son taxi était déjà en route.
"Et avez-vous un itinéraire
préféré?"
"Non, je vous fais toute
confiance."
"Est-ce qu'une musique vous
sait agréable? Jazz, classique,
musique de relaxation, opéra?"
J'optais pour la musique de
relaxation.
"Si vous avez besoin de passer
un coup de fil, mon téléphone est
à votre disposition."
J'ai pris des centaines de
taxis dans ma vie. Jamais je
n'avais vécu pareille expérience.
J'étais dans le 5 étoiles des
taxis... Au prix ordinaire du
compteur.
J'ai engagé la conversation.
Fernand était cadre dans une
entreprise victime de la crise.
Il avait des traites à payer sur
sa maison, une famille à nourrir,
il est devenu chauffeur de taxi.
"Je me suis dit que puisque je
faisais maintenant ce métier,
autant le faire le mieux
possible. Je traite mes clients
comme j'aimerais être traité.
Les résultats ne se sont pas
fait attendre. Je me suis
constitué en quelques mois une
clientèle fidèle d'hommes
d'affaire, de personnes
exigeantes qui me laissent de
larges pourboires et me donnent
des courses intéressantes.
Je gagne aujourd'hui plus come
taxi que comme cadre dans mon
ancien travail, et je me sens
bien plus libre.
En plus, j'adore rencontrer des
gens, et chacun de mes clients
m'enrichit. J'adore parler,
échanger et apprendre."
Je parle souvent avec les
chauffeurs de taxis. La plupart
se plaignent. Fernand, lui, ne
souffrait pas de la crise et
adorait son travail.
Quelle leçon! N'importe quel
travail peut donner lieu à de
l'excellence... Et l'excellence
vous met à l'abri de la
concurrence, vous ouvre des
opportunités et vous donne la
satisfaction du travail bien
fait.
Et vous? Réfléchissez. Que
pouvez-vous apporter de plus aux
autres dans votre travail?
SOURCE:CLUB POSITIF
Sujet: La leçon du Taxi 
Jeu 10 Mar - 10:42
